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Questions fréquemment posées
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Produits
Annabiya propose une gamme de vêtements prêt-à-porter modestes et élégants pour femmes, comprenant des robes, des jupes, des hauts, des ensemble et d'autres articles adaptés à différents styles et toujours dans un esprit minimaliste.
Oui, notre collection comprend des vêtements adaptés à toutes les saisons, y compris des options légères pour l'été et des pièces plus chaudes pour l'hiver.
Nous privilégions des tissus de haute qualité, confortables et durables tels que le coton, la laine, la viscose, etc. Veillant à offrir des produits qui allient confort, qualité et élégance.
Commande
Pour passer commande, il vous suffit de parcourir notre catalogue en ligne, de sélectionner les articles désirés, de choisir la taille et la quantité, puis de suivre les instructions pour finaliser votre achat.
Vous pouvez modifier votre commande à condition qu'elle soit encore dans nos entrepôts. Contactez nous pour plus de renseignements : customecare@annabiya.fr
Comment suivre mon colis ?
1. Suivi via la page "Suivi Colis" sur notre site
2. Suivi via le prestataire de livraison avec votre numéro de suivi reçu dans votre email de confirmation d'envoi.
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Paiement
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, MasterCard, American Express), ainsi que par PayPal pour garantir une expérience sécurisée et fiable.
Oui, nous utilisons des technologies de cryptage sécurisées pour protéger vos informations de paiement. Votre sécurité est notre priorité absolue.
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Livraisons
Les frais de livraison varient en fonction du poids de votre commande et de l'adresse de livraison. Le montant exact sera indiqué lors de la validation de votre commande.
Le délai de livraison standard en France métropolitaine est de 3 à 5 jours ouvrables après l'expédition de votre commande. Veuillez noter que des retards peuvent survenir en période de forte demande ou en raison de circonstances exceptionnelles.
Oui, nous pouvons livrer à une adresse différente de votre résidence principale, que ce soit à votre lieu de travail ou à une adresse de livraison spécifique.
Si votre commande subit un retard inhabituel, veuillez contacter notre service clientèle pour obtenir des informations sur l'état de la livraison et toute assistance nécessaire.
Retours et Remboursements
Oui, vous pouvez retourner tout article qui ne vous convient pas dans un délai de 14 jours après réception, à condition qu'il soit dans son état d'origine, non porté et avec toutes les étiquettes attachées. Voir notre politique de retour.
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